Политика обработки
персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта rezbur.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных:Общество с ограниченной ответственностью «АЛМАЗЪ»
ИНН: 7751200380 · КПП: 775101001
Адрес: г. Москва
Email: info@rezbur.ru
Телефон: +7 (499) 321-24-50

2. Понятия

Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка ПД — любое действие с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Субъект ПД — физическое лицо, чьи данные обрабатываются.

3. Цели обработки

• обработка заявок и обращений пользователей через формы Сайта;
• заключение и исполнение договоров на работы по алмазной резке, бурению, демонтажу железобетона, усилению конструкций;
• информирование о статусе работ, выезде бригады, согласовании смет;
• предоставление расчётов стоимости работ по фото объекта;
• статистический и маркетинговый анализ работы Сайта (через сервисы аналитики);
• исполнение требований законодательства РФ (налоговый, бухгалтерский учёт).

4. Правовые основания

Обработка ПД осуществляется на основании:

• Конституции РФ;
• Гражданского кодекса РФ;
• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Налогового кодекса РФ;
• согласия субъекта ПД на обработку (отметка в форме на Сайте);
• заключённого договора подряда (если применимо).

5. Объём и категории ПД

Оператор обрабатывает следующие категории ПД:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта (для расчёта выезда бригады);
• фотографии объекта работ (загруженные пользователем);
• текст сообщения / комментария;
• IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения Сайта;
• идентификаторы файлов cookies и Я.Метрики.

Специальные категории ПД (раса, политические взгляды, состояние здоровья и т.п.) и биометрические ПД Оператором не обрабатываются.

6. Передача третьим лицам

Оператор передаёт ПД следующим обработчикам (все находятся на территории РФ):

• ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс.Метрика (статистика посещений) и Яндекс.360 (корпоративная почта). Серверы в РФ.
• ООО «В Контакте» — мессенджер МАКС (передача заявок оператору).
• ООО «Битрикс24» — CRM для обработки заявок (по необходимости).
• ООО «РЕГ.РУ» — хостинг-провайдер сайта.

ПД не передаются за пределы РФ. Доступ к ПД у обработчиков ограничен целями оказания услуг Оператору.

7. Условия обработки

Обработка ПД осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ:

• обработка на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением заявленных целей;
• содержание и объём ПД соответствуют заявленным целям обработки;
• точность ПД, их достаточность;
• хранение в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше чем требуется целями обработки.

Передача данных по сети Интернет осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с использованием шифрования TLS 1.2/1.3.

8. Сроки хранения

• Заявки с сайта — 3 года с момента отправки (отзыв согласия по требованию);
• Фото объектов — до 30 дней после обработки заявки, далее удаляются;
• Договорные обязательства — 5 лет после закрытия договора (Налоговый кодекс РФ);
• Cookies и аналитика — до 24 месяцев (или до отзыва согласия).

9. Права субъекта ПД

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект ПД имеет право:

• получить информацию о факте обработки своих ПД;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПД;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд.

Запросы направляйте на email Оператора: info@rezbur.ru. Срок ответа — 30 дней с даты получения запроса.

10. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies для сохранения настроек пользователя и аналитики. При первом посещении выводится баннер с возможностью принять или отклонить cookies. При отклонении базовые функции Сайта остаются доступны, но аналитика и персонализация отключаются.

Сайт использует Яндекс.Метрику (счётчик № 109155782). Подробнее о порядке работы Яндекс.Метрики — в политике Яндекса: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

11. Изменения политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://rezbur.ru/personal-data. Дата последнего обновления указана в начале документа.